Điều Khoản & Điều Kiện

Để tham gia sử dụng dịch vụ tại xhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. xhbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

xhbet có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

xhbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài liệu xác minh địa chỉ có thể được yêu cầu trong một số trường hợp cụ thể.
• Xác minh phương thức thanh toán: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận quyền sở hữu.
• Trong thời gian chờ xác minh, xhbet có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

xhbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo từng phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• xhbet không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, người dùng cần kiểm tra các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. xhbet có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp.

xhbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể mà người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền. Mức thưởng tối đa lên đến ₫5.000.000 tùy theo gói đăng ký.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse): tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hay đặt cược theo chiến lược đối xứng (arbitrage) nhằm đảm bảo hoàn vốn.
• xhbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chỉ áp dụng một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng ưu đãi.

Tất cả hoạt động cá cược và trò chơi trên xhbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. xhbet không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm trong quá trình chơi, xhbet có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cá cược thể thao: xhbet sử dụng tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Kèo được chốt tại thời điểm xác nhận đặt cược. Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả kèo liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ.
• xhbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng người dùng tùy theo đánh giá rủi ro.
• Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, hay bất kỳ công nghệ nào giúp tăng lợi thế không công bằng trên nền tảng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống xhbet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ xhbet.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hoạt động cá cược theo kiểu đối xứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Khi phát hiện vi phạm, xhbet có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra, hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

xhbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xhbet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

xhbet áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin người dùng:

• Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• xhbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách xhbet thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xhbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng. Cá cược mang tính rủi ro và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hay các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc biến động giá trị tiền tệ ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của xhbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng xhbet qua email [email protected] hoặc qua livechat trên nền tảng.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: Đội ngũ xhbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Bước 4: Quyết định của xhbet sau khi điều tra đầy đủ và công bằng sẽ là quyết định cuối cùng đối với tranh chấp đó.

xhbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi.

xhbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web xhbet.win.

• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, xhbet có thể thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động trên nền tảng xhbet.